徐向荣：小长假出行，铁路很给力

    记者从中国铁路总公司获悉，为期4天的2017年清明假期铁路旅客运输圆满结束，全国铁路共发送旅客4622万人次，同比增加495万人次，增长12％。客流最高峰出现在4月2日，旅客发送量达1287万人次，同比增长10.8％。（4月5日 央视网）

    对于国人来说，每一个小长假都是全家出行的好日子，清明、五一、国庆等等，无一不是如此。作为客运主力之一的铁路，近年来表现很是抢眼：2016年4月30日至5月3日，全国铁路共发送旅客4103．7万人次，比去年同期增长10．9％；同年9月28日至10月7日，全国铁路发送旅客10843万人次，日均发送旅客1084.3万人次，同比增长9.7%，尤其是9月30日至10月7日，全国铁路旅客发送量连续8天超千万人次！而刚刚结束的清明小长假，铁路客流运输同比增长12%，再次创造新高。

    小长假出行，为何大家都喜欢选择铁路？在笔者看来，根本原因有三个：

    其一、铁路更准点、更舒心。尽管小长假期间全国高速公路全免费通行，但是随之而来的就是大量私家车一同涌入高速公路，车流大、事故频发，高速路秒变成了“高速堵”。如此一来，不仅原先游玩计划全部打乱，而且全家老少身心俱疲，实在是苦不堪言。而铁路则不同，没有拥堵之忧，无论高铁，还是普通列车，基本上都能准点到达，后续旅程一点也不耽搁。更何况，乘坐火车出行，无需自己尽心费力驾驶，轻松又自在，何乐而不为呢？
 
    其二、铁路备战有方。每一个小长假，铁路部门都很重视，提前做好了部署安排，确保旅客出行安全、顺畅。以今年清明小长假为例：铁路部门主动分析预测客流需求，通过增开“旅游列车”、“乡村小慢车”、“祭祖专列”、“踏青专列”、“民族文化列车”等方式，努力提高铁路运输服务供给品质，最大限度满足旅客祭祖寻根、踏青旅游、走亲访友等多样化出行需求。此外，铁路部门还增开旅客临时列车1942列，尽最大努力增加铁路运输能力，力争让每一个旅客乘兴而来、满意而归。

    其三、铁路服务很亲民。清明小长假期间，广大铁路职工加班加点，坚守运输一线，全力做好各项服务工作：各站的临时售票窗口增开了不少；加强了对售票厅、进站口、天桥、站台等处所的旅客引导；便民服务台的温馨服务不间断……从买票、进站、候车、上车，直至出站，广大旅客都能充分感受到铁路服务的亲民和便利，坚定了出行首选铁路的信心。

    小长假出行，铁路很给力。笔者希望铁路部门不骄不躁，踏踏实实做好各项工作，全力满足诸多旅客的多元化出行需求，进而向民众上交一份更满意的答卷。（文/徐向荣）